Напоминаем Вам часы заезда и выезда из Отеля:
Время заезда – 14:00
Время выезда – 12:00
Оплата за услугу «Поздний выезд» составляет:
- С 12:00 до 18:00 – 50% от стоимости суток;
- С 18:00 до 24:00 – оплата 100% от стоимости суток.
* Продление проживания производится при условии, что номер, в котором проживает Гость, не забронирован другим Гостем. О своём намерении продлить проживание в номере, Гость обязан сообщить заранее администратору, но не позже чем за 1 (один) час. В случае, если номер, в котором проживает Гость, уже забронирован другим Гостем, то при наличии свободных номеров. Гостю, желающему продлить время проживания, может быть предоставлен другой номер или номер другой категории. В случае, если имеется свободным номер более высокой категории, Гость вправе быть размещен в нем, только в случае оплаты разницы стоимости номера забронированной категории и предоставленного номера более высокой категори 

В стоимость проживания входит:
• Завтрак с 9.00 – 11.00 в ресторане.
• Посещение детского бассейна с подогревом с 10:00 до 20:00
• Посещение взрослого бассейна с подогревом с 10:00 до 20:00
• Посещение электрической сауны с 10:00 до 20:00
• Бесплатный Wi-Fi
• Детская комната и детская площадка на территории
• Кинотеатр
• Анимация
• Беседки на территории (2 часа в день на номер)
• Бесплатная парковка

*Отсутствие алкоголя
В месте проживания алкоголь не продается.
*Проживание на территории с животными запрещено.
* Категорически запрещается купание в р. Катунь и местах, не предназначенных для купания.
! Дорогие Гости! Мы заботимся о Вашем здоровье и Ваших близких! И будем вам очень признательны, если и вы с пониманием отнесетесь к правилу нашего Отеля - Курение на территории разрешено в строго отведенных для этого местах.

Место, где можно отдохнуть душой и телом. На территории релакс-зоны расположилось два бассейна с подогревом для детей и взрослых, электрическая сауна, а также бар. Полотенца для бассейна можно взять у администратора.
Режим работы релакс – зоны: 10.00 - 20.00
Режим работы релакс – зоны может быть изменен, в соответствии с погодными условиями.

Финская сауна. 

 Наша баня - островок релаксации, душевного и физического здоровья. Подарит Вам возможность полноценно отдохнуть душой и телом.
Для Вашего отдыха и здоровья:
• Парная из композиции сосны и бука
• Электрическая печь, которая равномерно распределяет пар и температуру по всему помещению сауны
• Зона отдыха
• Веранда с видом на Катунь
Режим работы финской сауны – 10.00 - 23.00

Детская площадка. 

Современная площадка в Датском стиле, самая настоящая игровая зона – город для детей.
Нахождение детей на площадке, только в присутствии родителей.

Детская комната. 

Просторная комната с морем игрушек.

Нахождение детей в детской комнате, только в присутствии родителей.
Режим работы детской комнаты – 09.00 - 21.00
Режим работы ресторана – 09.00 – 20.00

На территории нашего отеля располагается уютный кинозал, где наши гости могут насладиться просмотром любимых фильмов. Большой экран, мягкие пуфы и приятное фоновое освещение позволят полностью погрузиться в мир кино. Мы предлагаем широкий выбор фильмов разных жанров. Пусть ваш отдых будет незабываемым!   

Мангальные зоны, беседки. 

Небольшие, но уютные мангальные зоны, помогут Вам, насладится природой во всей ее красе.
Чтобы воспользоваться мангальной зоной, Вам нужно забронировать ее у администратора.

Спортивная площадка.

Оборудованная спортивная площадка с тренажерами, где каждый гость может заниматься спортом и поддерживать свою физическую форму даже во время отдыха.

Наш отель предоставляет услугу – прокат велосипедов. За подробной информацией, обратитесь к администратору.  

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 “О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации”.
1. В случае возникновения каких-либо вопросов, Гость может в любое время суток обратиться к администратору по телефону +7 (964) 600-99-00.
2. Плата за проживание взимается согласно действующих Тарифов. Тарифы являются посуточными. Информация о тарифах находится у администратора.
3. При заселении оплачивается стоимость услуг проживания за весь период.
4. Оплата за проживание и дополнительные услуги Отеля принимается в форме:
• безналичного перечисления денежных средств с расчетного счета Гостя или Заказчика на расчетный счет исполнителя;
• наличной оплаты – передача денежных средств по месту оказания услуг.
Для получения закрывающих-бухгалтерских документов, Гостю необходимо за 3 (три) рабочих дня, предупредить администратора. Счет-фактура оформляется на основании предоставленных реквизитов Заказчика, командировочного удостоверения и/или доверенности после полной оплаты услуг. Закрывающие бухгалтерские документы за оказанные услуги предоставляются юридическим лицам посредством электронного документа оборота (ЭДО) либо почтой России.
5. Плата за проживание на детей:
• За проживание ребенка, в возрасте до 6 (шести) лет включительно плата не взимается.
• За проживание ребенка, в возрасте от 7 (семи) лет до 13 (тринадцати) лет включительно взимается плата за дополнительное место согласно действующим Тарифам Отеля.
• За проживание ребенка, в возрасте от 14 (четырнадцати) лет взимается плата за дополнительное место согласно действующим Тарифам отеля.
6. Опоздание и/или не заезд Гостя:
• в случае опоздания Гостя по гарантированному бронированию номера, при котором Отель ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда и/или в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Гостя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в соответствии с условиями Тарифа, по которому забронирован номер. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
• в случае отказа и/или не заезда Гостя в день бронирования номера, его размещение в Отеле производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.
• при негарантированном бронировании (оплата по факту размещения) бронь аннулируется, если Гость не заехал на Комплекс до 21:00 часов дня заезда.
• пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере Отеля, а также использовать самодельные или неисправные электробытовые приборы;
• курить в номере, на балконе номера и употреблять табак и табачные изделия, в том числе электронные сигареты и испарители;
• без получения согласия администрации Отеля использовать любые пиротехнические средства;
• нарушать покой Гостей, проживающих в соседних номерах и/или на территории Отеля;
• без уведомления администрации проносить на территорию Отеля оружие (огнестрельное, холодное, метательное, пневматическое, газовое, сигнальное и боеприпасы), взрывчатые, наркотические, психотропные и токсические вещества, а также иное оружие, и пожароопасные вещества, и материалы, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья находящихся на территории Отеля граждан, имущества Отеля и обеспечения общественной безопасности.
13. Администрация Отеля не несёт ответственности за утрату ценных вещей Гостя.

14. В случае обнаружения забытых вещей Администрация Отеля принимает меры по возврату их владельцам. Если владелец не найден, забытые вещи остаются на хранение в Отеле в течение 6 (шести) месяцев. По истечении данного срока, вещи утилизируются (уничтожаются) Администрацией Отеля.

15. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случаях: задымления, возгорания или пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем общественного порядка или порядка пользования электробытовыми приборами.

16. В случае нанесения материального ущерба имуществу Отеля по вине Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. В случае утраты или повреждения имущества Отеля, Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным Администрацией отеля.

17. При выезде Гость обязан обратиться к администратору для сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей.

18. Пользование электро-сауной и бассейнов на территории релакс-зоны в ночное время запрещено. Пользование данными услугами разрешено только в установленное время администрацией Отеля.

19. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, Администрация Отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством РФ и/или нормами международных договоров и соглашений.

20. В случае существенного или неоднократного нарушения Гостем настоящих правил, Администрация Отеля оставляет за собой право применения административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя из номера и территории Отеля.

Правила пользования общего бассейна.
1. Гости, проживающие в Отеле, посещают бассейн бесплатно и без ограничений в период с 10:00 до 20:00 ежедневно.
2. Дети до 14 лет находятся на территории бассейна и в воде только с сопровождающими лицами (родители, лица по доверенности). Ответственность за детей несут сопровождающие их лица.
3. Форма одежды для посещения бассейна: купальный костюм, сменная обувь. Необходимо соблюдать правила личной гигиены и перед посещением бассейна обязательно принять душ с использованием мыла.
4. При наличии мелких царапин и ссадин рекомендуется обработать повреждения антибактериальным средством и воспользоваться водонепроницаемым лейкопластырем.
5. Не допускается попадание в чашу бассейна посторонних предметов – это может вывеси из строя дорогостоящее оборудование бассейна и повлечь требование со стороны Отеля о возмещении причинённого ущерба в полном объёме.
6. Гости несут материальную ответственность за целенаправленное бросание песка, мусора, любых посторонних предметов в бассейн, в т. ч. детьми.

 
В бассейне и прилегающей зоне ЗАПРЕЩЕНО:
7.Наносить различные кремы, масла, лосьоны, мази перед пользованием бассейном.
8.Пользоваться шезлонгами, стульями после нанесения различных кремов, мазей, лосьонов, масел и т.д. без использования защитного покрытия данных поверхностей (личное полотенце/покрывало и т.д.)
9.Проносить в воду и ставить на бортик колюще-режущие предметы, любые предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки.
10.Прыгать в воду с разбега, нырять в глубину, использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания.
11.Входить в воду в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения.
12.Курить на всей территории бассейна и в воде.
13.Входить в воду в обуви.
14.Справлять естественные надобности в чашу бассейна.
15.Бегать по бортику бассейна, прыгать с бортика бассейна в воду.
16.Жевать жевательную резинку при нахождении в воде.
17.Осуществлять прием пищи и напитков в воде.
18.Находиться лицам, имеющим медицинские противопоказания (инфекционные заболевания кожи, открытые раны, трудности с дыханием, расстройство вестибулярного аппарата и т.д.)
19.В душе использовать медицинские, косметические и растительные препараты на масляной основе.

 
Правила пользования общей сауны:
1.Нельзя париться в состоянии сильного переутомления или острой формы болезни.
2. В сауну с собой нужно взять халат и полотенце, которое следует положить на скамью, прежде чем садиться. Для соблюдения требований гигиены посетителям нужно находиться в сменной обуви (сланцы, тапочки и т.п.)
3. Не надевайте металлические предметы, украшения.
4. Нельзя посещать сауну сразу после еды или натощак.
5. До входа в парную нужно принять душ, но без мыла, геля, молочка, а просто обмыв тело проточной водой, чтобы на коже осталась естественная жировая пленка, предохраняющая кожу от пересыхания.
6.Перед заходом в парную не следует мочить голову, чтобы не страдать от перегрева. 

7. Не разрешается использовать моющие средства, кремы, косметические и ароматические средства и масла, глину, мед, соль, ягоды и другими продуктами парфюмерии и гигиены.
8. Не стоит сидеть на самой нижней скамье с целью пробыть в сауне как можно больше времени.
9. Нельзя лежать на самой верхней полке.
10. После выхода, охладите тело в душе, бассейне.
11.Первый заход в сауну должен длиться не более 8–10 минут. Следите за собственным самочувствием.
12. Если после 3–5 минут Вы чувствуете, что ваш организм хорошо нагрелся, сделайте небольшой перерыв.
13. После процедуры следует отдохнуть столько же времени, сколько вы находились в сауне – это поможет восстановить нормальную деятельность сердечно-сосудистой системы.
14.Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к окружающим и обслуживающему персоналу.
15.Выполнять просьбы, указания и требования обслуживающего персонала. Положительно реагировать на замечания сотрудников, рабочих по обслуживанию сауны.

Правила посещения индивидуальной бани Эко-отеля «Чемал».
1.До оплаты услуги посетители обязаны ознакомиться с данными правилами.
2.Оплата услуги является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.
3. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
4. Посещение бани является для посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с пользованием услугой, в случае несоблюдения им правил, посетитель берет на себя.
5.Приобретая чек, клиенты подтверждают, что они не имеют медицинских противопоказаний для посещения сауны и полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих сауну.
6.Прейскурант предельных максимальных цен на услуги бани утверждается Администрацией Эко-отеля «Чемал».
7.Посетить сауну можно после предварительной записи у администратора и 100% оплаты согласно прейскуранту цен.
8. Баня работает с 9.00 до 21.00 часов ежедневно, последний заход не позднее 20 часа. Администрация оставляет за собой право изменить режим работы бани. По предварительному оповещению проживающих Гостей.
9. Посещение бани производится с учетом предварительной записи Продолжительность разового посещения не менее 1 часа. В оплаченный промежуток времени пребывания посетителей в сауне входит время уборки помещения по окончанию посещения -7- 10 мин (в зависимости от объема уборки).
10. При отсутствии Клиента более чем 10 минут после начала забронированного времени, заказ аннулируется.
11.Клиент может предупредить администратора о задержке получения услуги, но не более чем на 15 минут.
12.Единовременное заполнение бани от 1 до 4 человек.
Запрещается посещать баню при наличии инфекционных, кожных, грибковых и других заболеваний, плохом самочувствии, температуре, иных признаков нездорового состояния, представляющих опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей.
13. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья посетителя при сообщении им недостоверной информации о состоянии здоровья, за вред, связанный с ухудшением здоровья, если оно ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя до момента посещения саун.
14. За вред, причиненный посетителям в результате нарушения ими настоящих правил, правил безопасности, правил пользования оборудованием, а также за детей, находящихся без присмотра (сопровождения) родителей или взрослых лиц, администрация ответственности не несет.
15. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования. В случае если посетителем нанесен имущественный ущерб, администрация вправе требовать его возмещения.
16. Если ущерб нанесен несовершеннолетним (до 14 лет), его возмещают законные представители или родители в соответствии с действующим законодательством.
17. Гость может произвести оплату в размере стоимости испорченного имущества или оборудования в кассу. Также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.
18. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Гость обязан незамедлительно сообщить администратору или техническому персоналу об этом.
19. Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, вести себя уважительно и корректно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
20.В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, посетитель обязан покинуть помещение, сохраняя спокойствие и не создавая паники.
21. Несовершеннолетние дети допускаются в баню только в сопровождении родителей или при групповых посещениях в сопровождении ответственных лиц.
22. Взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила посещения бани.
23.Ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий его родитель (или лицо в совершеннолетнем возрасте).
24. За несчастные случаи, травмы, связанные с нарушением настоящих правил, администрация ответственности не несет.
25. За нарушение правил посещения бани администрация имеет право остановить посещение (при этом денежные средства не возвращаются) и отказать в посещении сауны в дальнейшем.
26. Не разрешается использовать моющие средства, кремы, косметические и ароматические средства и масла и пр. в парильном отделении. Пользоваться в помещении парильного отделения глиной, медом, солью, ягодами и другими продуктами парфюмерии и гигиены (в случае использования подобных предметов в других помещениях, убрать за собой все, что разбрызгалось на пол, стены и т.д.).
27. Гости обязаны соблюдать правила гигиены. Поддерживать чистоту и порядок в помещении сауны. Пользоваться урнами, не бросать с террасы различные предметы и мусор.
28. Своевременно покинуть помещение бани, предоставить возможность сделать уборку до появления следующих посетителей.
29. При необходимости и для комфорта посетителей допускается введение новых пунктов правил.

Правила пользования мангалом на территории Эко-отеля «Чемал»:
1.Запрещается нахождение детей в мангальной зоне во время использования открытого огня.
2.Запрещено разжигания угля и дров с использованием газет или пакетов для упаковки угля.
3. Запрещено разжигать угли и дрова бензином, керосином, дизельным топливом, либо горючими жидкостями, не сертифицированными к применению в зонах барбекю.
4. Запрещено выбрасывать не остывшие угли.
5. Запрещено выбрасывать отходы не в отведенное для них место.
6. Мангальная зона после приготовления шашлыков должна быть убрана от остатков продуктов, шампура и решетки возвращены администратору.
7. Избегайте попадания раскаленного угля на легко воспламеняющиеся поверхности.
8. О любой чрезвычайной ситуации следует, незамедлительно, известить администрацию.
9. В случае несоблюдения правил безопасности, администрация в праве взимать штраф в размере 5000 рублей.
10. За причинённый вред, вследствие не правильной эксплуатации мангала, администрация ответственности не несет.
11. В случае необходимости администрация оставляет за собой право добавлять пункты к данному перечню правил. 

Уважаемые гости Эко-Отеля «Чемал»!
Мы будем вам очень признательны в соблюдении вами чистоты и бережном отношении к имуществу нашего Отеля.
В случае нанесения значительного ущерба, Вам потребуется компенсировать убытки согласно прейскуранту: